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36氪首发|深耕日本市场,商用清洁机器人「奇勃科技」获数千万元Pre-A轮融资

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文|韦雯

编辑|张子怡

36氪获悉,商用清洁机器人厂商「奇勃科技」宣布获得数千万元Pre-A轮融资。本轮融资由金沙江联合资本领投,阿玛拉投资跟投,其余老股东保持跟进,资金将用于产品研发、团队建设以及全面推进出海战略。

「奇勃科技」成立于2021年,主要业务涵盖商用清洁机器人的研发、制造以及销售。创始人王雪松先后在猎户星空、坎德拉等机器人公司任职,曾主导过“豹小秘”机器人。2022年,「奇勃科技」获得了来自索道资本领投的数千万人民币天使轮融资,并推出首款产品“iKitbot ONE”。

iKitbot ONE

现阶段,商业清洁领域主要依赖大量人力和部分自动化清洁工具,因此企业需要投入大量时间和资源来培训保洁员。然而,清洁行业人员流动性高,培训成本相应增加,此外,人工作业很难标准化、管理难以规模化。因此,在从半自动化向全自动化清洁的转型过程中,商用清洁机器人拥有广阔的市场空间。

数据显示,中国市场目前有约10万家清洁公司,近1400万清洁从业人员,其中有30%左右的员工专门从事地面清洁。目前市场上保洁员的人力成本大概在每年6万元,依此测算,仅仅是地面清洁部分,就存在数百亿级的市场规模。

由于国内物业比较分散,决策逻辑各不相同,单靠创业公司的商务BD很难推动产品落地。因此,「奇勃科技」将重点放在了物业高度统一,且劳动力更加紧迫的日本市场。

王雪松告诉36氪,日本市场对清洁的标准要求很高,清洁工序复杂,有的场景清洁标准化流程高达18项。如此刚性需求下,日本市场上相关保洁员的劳动力却是断层状态。

“日本人口老龄化极其严重,保洁公司很难招到合适的保洁员,大部分都是工作不稳定、年纪较大的老人,存在安全风险”。并且,单个保洁员的时薪大概在1000-1200日元(约为人民币50-60元),月薪接近1.5万元人民币,人力成本高。所以日本市场“对清洁机器人的需求非常迫切,不论是协作还是独立作业的机器人,都有直接部署的意愿”。王雪松表示。

更重要的是,日本的物业高度统一,住友、三井、三菱等物业集团占据绝大部分市场。“只要搞定大客户,可以规模化出货,无需像国内面对碎片化的B端市场,企业要付出极高的商务成本。”

如今,日本市场已经成为国内商用清洁机器人企业出海的必争之地,包括高仙、普渡、擎朗、新生纪等公司都在积极布局,比如普渡推出的CC1,从餐饮赛道切入清洁场景。

“软银入局很早,做了很多市场教育,但现在主要是中国厂商在竞争。”王雪松表示,日本市场上的无人化清洁机器人还比较少,市场也足够大,远没有到相互内卷的程度。不过,这也并不意味着所有人都能在日本掘金,“日本市场有其自身的特点,对产品的理解、商业规律等都与国内不同。只有懂日本市场的企业,才可能从竞争中脱颖而出。”

首先,从商业模式看,日本市场和国内并无明显区别,即甲级写字楼、商超等B端客户通常日常运营业务外包给物业公司,物业公司再将保洁业务外包给对应的保洁公司,而后者通过招募员工来进行日常清洁维护工作。因而,商用清洁机器人企业进行商务开发时,仍然要理解和打通物业、保洁公司等一系列利益链条。

但与国内存在“偷人头”问题(注:保洁公司通过虚增人数的方式,来变相增加利润的方式现象)不同,由于日本劳动力匮乏,不存在“偷人头”的基础,加之日本非常看重清洁,整个产业链对于智能机器人的需求日益增加,各方都愿意积极推动清洁机器人的落地,形成比较良好的生态。

其次,“受卡通、动漫文化影响,日本市场对于机器人是很熟悉的。”王雪松表示,日本市场对机器人的接纳度较高,许多企业也愿意尝试清洁机器人这类新事物。但日本市场又很“严谨”,对产品质量要求极高。

与国内企业习惯的“迭代”逻辑不同,日本经销商会提前给客户做产品评估与把控,不会给企业太多犯错的机会。如果产品不过关,经销这一关很难通过。一旦被某家经销商认为产品有问题,未来在该区域将很难开拓市场。

王雪松告诉36氪,“有些厂商出海的逻辑,是拿着60-70分的产品先交付,在实际使用过程中持续迭代”。这个逻辑对日本市场不成立,经销商会先拿着产品做测试,直到满足标准后再推给客户、进行演示。因此,“商用服务机器人出海,必须先把产品打磨到90分,解决大多数运行可能存在的问题,客户只能容忍10%的缺陷。”

再者,日本市场存在的另一个现象是,商社文化极其浓厚。“日本的商社有很强的资源和渠道,但他们不做产品,只卖产品,所以很看重产品的质量。”王雪松表示,如果产品得不到商社的肯定,很难打进日本市场。这样的文化有好的一面,也有坏的一面。其好处在于,国内商用清洁机器人企业出海,只需要绑定一家商社,就能复用其渠道资源,实现规模出货;其弊端在于,一旦商社不认可产品,这个品牌无异于“宣告死刑”。

基于此,「奇勃科技」在一开始选择日本最大的商社之一“丰田通商(注:日本五大综合商社之一,丰田集团一员)作为合作伙伴,花费很长时间打磨“ iKitbot ONE”,比如外观的本土化设计、针对日本地面全新的清洁结构、导航算法等等。并在各类场景下做极限测试,以解决客户的大多数清洁痛点,让机器人达到90分以上。

“ToB生意的逻辑,是做好产品和渠道,但只有好的产品才能铺好的渠道,最终拿下客户。”据王雪松透露,「奇勃科技」已经与丰田通商签订千万元订单、开始交付。

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